В экстренных случаях каждая секунда может стоить гражданам жизни, поэтому важно без промедления вызвать помощь. Но все ли петербуржцы и гости «Северной столицы» знают телефоны экстренных служб города или, как вызвать скорую, полицию с мобильного телефона? Узнаем, как и куда звонить при ЧП, опасности, несчастном случае и в иных ситуациях.
Содержание
Полиция
Единый номер при обращении граждан в полицию по стационарному телефону - 02. При этом полиция телефон с сотового имеет другой – звонить нужно по номеру 102. Обращаются по 02 или 102 в экстренных случаях:
- если человек стал свидетелем совершения преступления или в отношении него совершены правонарушения;
- при выявлении подозрительных лиц, предметов;
- для консультаций по безопасности и способам защиты.
Если суть обращения не относится к вышеперечисленному, то следует воспользоваться следующими телефонными номерами:
- Справочная служба ГУ МВД – 8 (812) 573-26-76 (для получения сведений справочного характера – местонахождение, контакты территориальных органов МВД, дни и время приема граждан и т.д.).
- Дежурная часть ГУ МВД – 8 (812) 573-24-20 (прием сообщений от граждан о возможных угрозах, правонарушениях).
- УСБ ГУ МВД – 8 (812) 573-38-50 (номер полиции, куда нужно звонить, когда у человека есть информация, что сотрудники полиции нарушают законные права граждан, отказываются принимать заявления, вымогают взятки и совершают другие противоправные действия и пр.).
- Дежурная часть Управления уголовного розыска – 8 (812) 573-21-77 (предоставление информации, которая может быть полезной для расследований, раскрытий преступлений, поимки преступников).
- Управление организации охраны общественного порядка и взаимодействия с органами исполнительной власти ГУ МВД – 8 (812) 573-23-22, 8 (812) 573-25-59 (при выявлении фактов нарушения общественного порядка, правонарушений в общественных местах – на остановках, в метро, парках и пр.).
- Бюро регистрации несчастных случаев (СПб и Ленобласть) – 8 (812) 573-66-66 (если человек стал свидетелем несчастного случая или хочет узнать, не произошел ли несчастный случай с пропавшим родным, близким, знакомым).
- Выделенная линия «Нет коррупции» – 8 (812) 576-77-65 (если вымогают взятки или гражданин стал свидетелем дачи взятки должностному лицу).
Если точно не знаете, куда точно обращаться, лучше звонить на телефон полиции 102 с мобильного или 02 с городского.
МЧС, пожарная охрана
В России действует единый номер пожарной службы и МЧС – 01.
- Возник пожар, задымление в квартире, доме, в общественных зданиях и пр.
- Чрезвычайное происшествие техногенного или природного характера, требуется помощь людям (катастрофы, стихийные бедствия и пр.).
- Консультации по вопросам безопасности жизнедеятельности в экстренных случаях, когда есть угроза жизни и здоровью людей.
Для звонка с мобильного телефона номер МЧС будет 101.
Как вызвать скорую с мобильного в СПб? (там же телефон для претензий)
Единый номер скорой помощи для звонков с городского телефона – 03, с мобильного – 103. Скорая медицинская помощь в СПб оказывается бесплатно и круглосуточно следующими учреждениями:
- СПб ГБУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи».
- Отделения скорой медицинской помощи при городских поликлиниках (ОСМП).
Выезжает скорая помощь СПб ГБУЗ в следующих случаях:
- Внезапное возникновение заболеваний, увечий, несчастные случаи вне дома.
- Несчастные случаи дома или на работе.
- Начало родовой деятельности, резкое осложнение беременности.
- Острая фаза психического заболевания.
- Массовые катастрофы, автомобильные аварии, обрушения домов, террористические акты, стихийные бедствия и иные чрезвычайные ситуации, при которых возможно большое количество жертв и пострадавших.
В остальных случаях на выезд отправляется скорая помощь при городской поликлинике того района, в котором требуется оказание медпомощи пострадавшим. Когда не знаете,как вызвать скорую с сотового телефона при вашей городской поликлинике, то звоните по номеру 103 – оператор самостоятельно направит обращение на нужное учреждение. Если имеются претензии к сотрудникам скорой помощи, то нужно звонить с городского телефона по номеру 8 (812) 571-45-04.
Куда сообщать о подозрительных лицах и предметах
Если заметили подозрительных лиц, предметы, похожие на боеприпасы, взрывчатку, сумки, оставленные в общественных местах (метро, остановки общественного транспорта, ТРЦ и пр.), то нужно звонить по следующим телефонным номерам:
- Дежурная служба Управления федеральной службы безопасности (УФСБ) – 8 (812) 438-71-10.
- Телефон доверия УФСБ – 8 (812) 438-69-93 (для анонимных звонков, предоставления информации о возможных терактах и иных угрозах безопасности, психологической помощи).
- Специальные телефоны ГУ МВД – 8 (812) 573‑21‑81, 8 (812) 573‑21‑84, 8 (812) 573‑23‑09.
- Телефон доверия ГУ МВД – 8 (812) 573-21-81.
Читайте также: Раскрываем особенности закона о тишине в Санкт-Петербурге, в том числе рассказываем, до скольких можно шуметь в 2022 году.
Аварийные службы
Вызвать аварийные службы города можно по следующим телефонным номерам:
- Утечка, запах газа – 04, 104 с мобильного.
- Отсутствует водоснабжение, протечка водопровода (наружные сети) – 8 (812) 305-09-09 («Горячая линия» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»), 8 (812) 305-09-09 (если нет холодной воды), 8 (812) 315‑13‑13 (при отсутствии горячего водоснабжения).
- Нет централизованного отопления - 8 (812) 688-32-88 (колл‑центр Дирекции по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК‑1»), 8 (812) 688-36-06 («Теплосеть Санкт-Петербурга» ТГК-1).
- Жалобы на качество услуг ЖКХ – 004.
Единый номер экстренных служб
Единый номер службы спасения 112 – телефон, объединяющий экстренные службы СПб: полицию, скорую помощь, пожарную, газовую службу.
Важно! Дети не способны адекватно оценивать ситуации, особенно экстренные, поэтому не нужно заставлять их запоминать номера экстренных служб Санкт-Петербурга или сохранять в их мобильных телефонах. Лучше, если ребенок запомнит номер 112, и не будет бояться по нему звонить, если ему угрожает опасность или он стал свидетелем преступления, ЧС. На телефоны служб спасения ребенок может и должен звонить, если с кем-то из взрослых (одним из родителей, бабушкой или дедушкой, няней) произойдет несчастный случай. В системе-112 работают операторы с навыками оказания психологической помощи и общения с детьми. При этом со всей серьезностью нужно донести до ребенка, что звонить по номеру ради шутки нельзя.
Звонить по номеру нужно при:
- возникновении экстренных ситуаций, несущих угрозу жизни и здоровью абоненту или другим людям;
- отсутствии SIM-карты в мобильном телефоне или нахождении абонента вне зоны доступа (отсутствие связи);
- необходимости получения квалифицированной помощи психолога в экстренных ситуациях.
Обратите внимание! Все номера телефонов экстренных служб с мобильного телефона не тарифицируются операторами связи. Поэтому позвонить в скорую, полицию, пожарную или газовую службу можно при отсутствии средств на счету. Рекомендуется добавить номер 112 в быстрый набор в мобильном телефоне.
Не забывайте, что в экстренных ситуациях, в состоянии шока человек может не вспомнить даже своё имя и адрес проживания. Поэтому при звонке в службу 112 постарайтесь точно и четко отвечать на вопросы оператора о вашем местоположении, о том, что случилось. От этого может зависеть ваша жизнь.
